Política de privacidade

Este site (letsgouw.com) é operado pela Leticia e Rafa Gouw ("Let’s Gouw", "nós"). Esta página explica, em linguagem direta, quais dados tratamos e como, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. O que coletamos

Roteiros sem conta. Se você usa o planejador sem entrar, os dados do roteiro (destino, datas, pessoas, paradas) ficam apenas no seu navegador (localStorage) e não chegam aos nossos servidores.

Conta e roteiros salvos (opcional). Se você escolher entrar, guardamos o seu e-mail, o nome que você escolher para ser chamada (opcional), a data da criação e do último acesso, as suas escolhas de consentimento (com data) e o que você guardar na área “Minha conta”: roteiros, cidades marcadas no seu mapa, destinos salvos (eles viram roteiros com status “sonhando”), checklists, voos e hotéis que você digitar à mão (não pedimos passaporte, nem anexo de reserva) e anotações do Diário de Viagem e gastos reais que você lançar, para que você os acesse de qualquer aparelho. Esses dados também ficam guardados no seu navegador, para a área funcionar sem internet, e sobem para a conta quando há conexão. O login é feito por um link enviado ao seu e-mail e, se você quiser, também por uma senha (opcional): a senha nunca é guardada como você a digita, apenas uma versão protegida (hash), e você pode criar, trocar ou remover a senha em “Minha conta”. Usamos um cookie de sessão estritamente necessário para manter você conectada.

Uso anônimo para melhorar os guias (só com a sua autorização). Se você marcar essa opção, analisamos em conjunto, sem e-mail, nome ou datas, quais atividades do guia aparecem nos roteiros, em que dia e horário. Atividades que você digita à mão não entram na análise, e só mostramos resultados de grupos com um número mínimo de pessoas. Também contamos, de forma agregada e sem identificar ninguém, quantas pessoas salvaram roteiro para cada destino e quantos cliques cada passeio recebe, só para saber o que oferecer. Não usamos e-mail, nome, datas, localização, nomes de hotéis, números de voos nem reservas. Você pode retirar a autorização a qualquer momento em “Minha conta”.

Link para quem viaja com você (opcional). Se você criar um link de compartilhamento, qualquer pessoa que tiver esse link poderá ver, somente para leitura, os dias e as atividades daquele roteiro (e as datas, se você permitir). Não aparecem seu e-mail, orçamento, gastos, reservas, voos, hotéis nem anotações. O endereço é uma sequência aleatória difícil de adivinhar, mas quem receber o link pode repassá-lo. Você pode desativar o link a qualquer momento em “Minha conta” e ele deixa de funcionar na hora.

Edição conjunta (opcional). Se você permitir que quem tem o link edite o roteiro junto com você, essa pessoa precisa entrar na conta dela. O roteiro continua guardado na sua conta e passa a aparecer também na conta dela; ela vê e pode alterar tudo o que está no roteiro, inclusive o orçamento. Guardamos o vínculo entre as duas contas. Você vê quem edita junto (com o e-mail parcialmente oculto) e pode remover a pessoa quando quiser, e ela pode sair sozinha. Reservas, gastos, checklist, diário e mapa continuam individuais.

Novidades por e-mail (só com a sua autorização). Se você marcar essa opção, podemos enviar dicas e novidades do Let’s Gouw para o seu e-mail. Você pode desmarcar a qualquer momento em “Minha conta”.

Cadastro para baixar materiais. Para baixar a planilha de planejamento ou exportar o seu roteiro em PDF, pedimos o seu e-mail. Guardamos o e-mail, qual material você pediu, quantas vezes e quando, e se você marcou a opção de receber novidades (com a data). O conteúdo do seu roteiro não é enviado nesse cadastro: o PDF é gerado no seu navegador. O e-mail é usado para registrar quem usa o material e, só se você marcar a caixa de novidades, para enviar dicas e divulgações.

Busca de cidades e mapas. Quando você digita uma cidade no planejador, o texto digitado e o seu endereço de IP são enviados ao serviço de busca (OpenStreetMap/Nominatim ou, na busca de lugares, Google Places) para devolver as sugestões. Para sugerir atrações de uma cidade que não tem guia nosso, o nome da cidade pode ser consultado na Wikipédia, que também recebe o seu IP. Os mapas e as rotas usam o OpenStreetMap, e a biblioteca do mapa (Leaflet) é carregada do serviço unpkg. Na área “Minha conta”, a busca de cidades do seu mapa começa no seu próprio navegador, a partir de uma lista pública (GeoNames, licença CC BY 4.0, e desenhos dos países do Natural Earth, domínio público); só quando a cidade não está nessa lista o que você digitou e o seu IP vão ao OpenStreetMap/Nominatim. Esses serviços têm políticas próprias e podem processar dados fora do Brasil.

Instagram. A home mostra os posts mais recentes do perfil @letsgouw_. Para isso o servidor consulta o Instagram, sem enviar dados de quem visita o site, e as imagens são carregadas dos servidores do Instagram, que pode registrar o seu acesso.

Cliques em links de afiliados: quando você clica em um link de reserva (atividades, hospedagem) que nos gera comissão, registramos destino, parceiro e horário do clique para fins de conciliação financeira, sem associar isso a dados que te identifiquem individualmente.

Câmbio em tempo real: a página consulta a API pública open.er-api.com para mostrar cotações atualizadas. Essa chamada não envia nenhum dado pessoal seu, apenas busca a taxa de câmbio.

Fontes. As fontes do site ficam hospedadas no próprio letsgouw.com: não há requisição ao Google Fonts nem a outro serviço de fontes.

2. Por que tratamos esses dados (bases legais)

Consentimento (LGPD, art. 7º, I): para enviar novidades por e-mail e para usar os seus roteiros de forma anônima. Você escolhe marcando uma caixa, que nunca vem marcada, e pode retirar quando quiser.

Execução do que você pediu (art. 7º, V): para manter a sua conta e os roteiros salvos, enviar o link de acesso e entregar a planilha ou o PDF.

Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança do site (limitar tentativas abusivas), medir quantos downloads cada material teve e conciliar comissões de afiliados. Fazemos isso com o mínimo de dados e sem usar o seu e-mail para propaganda quando você não autorizou.

3. O que NÃO coletamos

Não pedimos CPF, cartão ou qualquer dado de pagamento neste site, e não exigimos conta para usar o planejador. Reservas de hospedagem, passeios e passagens são sempre concluídas diretamente no site do parceiro (Booking, Viator, GetYourGuide etc.), não aqui. Não vendemos nem compartilhamos o seu e-mail ou os seus roteiros com terceiros para divulgação. Usamos prestadores para operar o site, como a hospedagem (HostGator) e o envio dos e-mails de acesso, que tratam os dados só para esse fim. Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento: o único cookie é o de sessão de quem escolhe entrar na conta (nome lg_s, estritamente necessário, protegido contra leitura por scripts e válido por até 90 dias). Por isso o site não tem faixa de aceite de cookies. Também guardamos no seu navegador (armazenamento local) os seus roteiros, preferências e o que você preencher, para o planejador funcionar sem conta; você apaga isso limpando os dados do site no navegador.

O site é voltado a adultos. Se você tem menos de 18 anos, peça a um responsável antes de deixar o seu e-mail.

4. Links de afiliados

Alguns links de atividades e hospedagem neste site são links de afiliados: se você reservar através deles, podemos receber uma comissão do parceiro, sem nenhum custo adicional para você. Isso não influencia nossas recomendações de destino ou roteiro.

5. Por quanto tempo guardamos

Conta e roteiros: até você excluir a conta. Mantemos cópias de segurança diárias do banco de dados por 7 dias, então dados excluídos podem permanecer nessas cópias por até esse prazo, até serem substituídas. Cadastros de download: até você pedir a exclusão ou retirar o consentimento; revisamos essa lista periodicamente e apagamos e-mails que não precisamos mais. Registros de cliques de afiliados: sem dados que identifiquem você, pelo tempo necessário para conciliar comissões. Dados de limitação de tentativas: até 24 horas.

6. Segurança

Os dados ficam em área do servidor sem acesso público, o acesso administrativo exige login por e-mail e a planilha só é entregue por link temporário. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.

7. Seus direitos

Com conta, você pode, a qualquer momento e sem precisar falar com a gente, em “Minha conta” no planejador: ver os seus roteiros, baixar todos os seus dados em um arquivo, alterar os consentimentos e excluir a conta, o que apaga o seu e-mail e os roteiros salvos dos nossos servidores. Os dados já usados de forma anônima e agregada não identificam você e não podem ser separados depois.

Pela LGPD (art. 18), você também pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Quem só deixou o e-mail para baixar um material, sem criar conta, pode pedir a exclusão desse cadastro por e-mail, em contato@letsgouw.com, e a gente responde em até 15 dias. Se achar que algo não foi tratado como deveria, você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

8. Quem responde pelos dados e como falar com a gente

O controlador dos dados é o Let’s Gouw (Leticia e Rafa Gouw). Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@letsgouw.com com o assunto “Privacidade” (ou mande uma mensagem direta no Instagram @letsgouw_). Esse e-mail também é o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais, responsável por falar com você e com a ANPD. Respondemos em até 15 dias.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política conforme o site evolui (por exemplo, ao adicionar novos parceiros de afiliados). A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.